別讓中青年再倒在崗位上,上海創(chuàng)新家庭醫(yī)生服務模式:寫字樓里拔火罐、做艾灸
寫字樓里也能拔火罐、做艾灸,還能咨詢減肥、睡眠、腸胃調(diào)理相關問題,長寧區(qū)落地社區(qū)醫(yī)師多點執(zhí)業(yè),家庭醫(yī)生“送健康進樓宇”。
家庭醫(yī)生制度改革十年,有一類人卻很容易成為健康守護的盲區(qū),那就是職業(yè)人群。他們大多是青壯年,奔忙于工作崗位,苦于沒時間看病。
努力打拼的職業(yè)人群不應成為健康服務的盲區(qū)!今天,上海市衛(wèi)生健康委員會表示,正率先全國創(chuàng)新開展家庭醫(yī)生服務新模式,進一步優(yōu)化營商環(huán)境,促進健康服務業(yè)發(fā)展。在長寧等先行先試區(qū),政府主動回應社會需求,已通過落地醫(yī)師多點執(zhí)業(yè)、商業(yè)醫(yī)保等改革舉措,讓健康服務走出醫(yī)院圍墻,走到職業(yè)人群身邊。這成為上海家庭醫(yī)生服務職業(yè)人群的新里程碑。
痛心!“看不見的病人”渴求健康
今天中午,金虹橋商務樓里,尤妮佳企業(yè)的員工們涌向一個目的地——“白領醫(yī)小時”健康新驛站,六名天山街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心的家庭醫(yī)生上門提供午間健康一小時定點服務。
“最近睡眠不太好”“頸椎病又犯了”……不到十分鐘,這個“白領醫(yī)務室”已人氣爆棚。
“沒想到年輕人的健康需求這么高。”尤妮佳黨支部書記顧志煒難忘一年前家庭醫(yī)生首次上門的場景,很多年輕員工帶著體檢報告與各類健康問題來了。
頸椎保健、胃腸調(diào)理、睡眠調(diào)理、減肥調(diào)理……調(diào)研收集員工的需求,形成了如今尤妮佳“白領醫(yī)小時”的特色服務項目。
寫字樓里也能拔火罐、做艾灸,得益于長寧區(qū)社區(qū)衛(wèi)生事業(yè)的改革創(chuàng)新。
早在2005年,長寧區(qū)被國家和上海市政府確定為社區(qū)衛(wèi)生服務綜合改革試點區(qū),開始第一輪社區(qū)衛(wèi)生服務中心體制機制改革。如今,家庭醫(yī)生在老年人、殘疾人、孕產(chǎn)婦等重點人群的簽約服務已進入較成熟的模式。
家庭醫(yī)生下一步的方向在哪里?
《“健康中國2030”規(guī)劃綱要》中提出全民健康的理念。在各級醫(yī)療機構(gòu),青壯年卻不多見。他們并非很健康,只是無暇關注健康。對這些“看不見的病人”,長寧區(qū)區(qū)委、區(qū)政府就服務職業(yè)人群的問題圍繞“功能社區(qū)”概念開始了新探索。
“功能社區(qū)是指由企業(yè)、學校、機關等相同處境人群構(gòu)成的社群,是勞動力人群和青少年聚集的場所。”長寧區(qū)衛(wèi)生和計劃生育委員會主任葛敏以天山路街道為例說,該社區(qū)的特點是“老城區(qū),新商圈”,聚集了大量年輕的職業(yè)人群,是轄區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展的主要貢獻者,然而,他們因加班熬夜、缺乏鍛煉、不合理膳食、壓力較大等因素,長期透支著健康。
2013年,長寧區(qū)結(jié)合全區(qū)“六個便利”凝聚工程(便利午餐、便利住行、便利保健、便利交友、便利學習、便利休閑),提出了“家庭醫(yī)生進樓宇,服務職業(yè)人群”的總體要求,一批醫(yī)務人員走進商務樓宇、企業(yè)園區(qū)。
“社區(qū)多點執(zhí)業(yè)”破題政策壁壘
到2016年,“家庭醫(yī)生進樓宇”在天山“白領”商圈小有名氣。這年3月,天山路街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心和天山路街道社區(qū)黨建服務中心攜手共同創(chuàng)建了天山“白領醫(yī)小時”黨建服務品牌,希望形成關注白領健康的長效平臺。
全科咨詢診療、中醫(yī)診療、火罐理療、中醫(yī)適宜技術……天山社區(qū)的家庭醫(yī)生團隊紛紛拿出“絕活”,利用每周三中午一小時,為“白領”提供健康志愿服務,現(xiàn)場反響熱烈。
“這是令人激動的信號,為我們持續(xù)深化改革提供了信心?!备鹈舴Q,他們經(jīng)過幾年的針對“白領”的健康服務發(fā)現(xiàn)一些共性問題。比如,“白領”普遍存在“就醫(yī)難”現(xiàn)象——工作時間與醫(yī)院門診時間重疊,家庭醫(yī)生能成為對接這些健康需求的“主力軍”,但由于執(zhí)業(yè)點等政策壁壘,如何讓醫(yī)生走出醫(yī)院圍墻,走到職業(yè)人群身邊,需要政策破題。
長寧明白,深化改革與制度支撐必不可少,對此長寧也有工作基礎。長寧區(qū)是國務院醫(yī)改辦列出的10個“國家全科醫(yī)師執(zhí)業(yè)方式與服務模式改革試點區(qū)”之一。為更好釋放家庭醫(yī)生的活力,2014年,長寧區(qū)衛(wèi)計委開展全科團隊多點執(zhí)業(yè)試點,與在線健康服務平臺合作,為區(qū)域內(nèi)家庭醫(yī)生提供第二執(zhí)業(yè)點。
多點執(zhí)業(yè)的探索成為家庭醫(yī)生走向職業(yè)人群、釋放家庭醫(yī)生專業(yè)價值的重要媒介。經(jīng)改革積累,天山社區(qū)衛(wèi)生服務中心“白領醫(yī)小時”、虹橋街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心婦幼保健中心、華陽街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心中醫(yī)適宜技術、新涇鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務中心看守所健康駐點等項目紛紛上線,社區(qū)的全科團隊在做好基本醫(yī)療服務的基礎上,嘗試用“八小時以外”的時間走近職業(yè)人群。
“商?!甭涞兀隙彝メt(yī)生市場價值
由第三方衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)作為企業(yè)方,向長寧區(qū)衛(wèi)生行政部門申請內(nèi)設醫(yī)療點……天山路街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心通過多點執(zhí)業(yè)的模式,負責提供“白領”健康服務和質(zhì)量控制。這項創(chuàng)新模式既避免了企業(yè)因醫(yī)療資源不足而無法建醫(yī)務室的弊端,更重要的是,員工的健康管理難題迎刃而解,這成為家庭醫(yī)生服務職業(yè)人群新的里程碑。
經(jīng)三年多運行,家庭醫(yī)生在長寧區(qū)多點執(zhí)業(yè),不僅加快促進了優(yōu)質(zhì)衛(wèi)生人才資源合理配置和流動性問題,增加了不同年齡和經(jīng)濟層次的居民下沉社區(qū)體驗服務,也給多點執(zhí)業(yè)的醫(yī)生帶來更多報酬,實現(xiàn)了政府、社區(qū)衛(wèi)生機構(gòu)、社區(qū)醫(yī)生、居民“四方滿意”,這對該新模式常態(tài)發(fā)展非常重要。
值得一提的是,已有攜程等企業(yè)通過職工商業(yè)保險,提供家庭醫(yī)生健康管理服務費用的支付。企業(yè)購買商業(yè)保險“埋單”,無疑是對長寧區(qū)家庭醫(yī)生這項創(chuàng)新服務的最好認可?!斑@種全新的支付方式如若可以進一步推廣,家庭醫(yī)生的服務將會進入市場價值的良性循環(huán)。”葛敏感慨,從最初的大黨建平臺的主動展示,到多點執(zhí)業(yè)后釋放的市場需求,長寧家庭醫(yī)生經(jīng)過十年醫(yī)改的“修煉”,終于走進了“白領”的健康服務市場,而這背后離不開醫(yī)改政策的持續(xù)深化與支持,以及家庭醫(yī)生自身的不斷成熟。